Protege las redes sociales de tu empresa

Las redes sociales representan un medio de campaña muy eficiente. Actualmente existen varias alternativas para promocionarse, siendo Facebook, Twitter, Fourquare, Instagram y Pinterest las más utilizadas. Estas plataformas representan un valor para tu empresa por lo que se deben aplicar medidas de seguridad para evitar que caigan en malas manos.

Empresas como Burguer King, Fox News, Jeep, Sony Music y MVS, además de artistas como Britney Spears, Taylor Swift, Diego Luna han sido víctimas de ciber ataques y hackers que han invadido sus cuentas, por lo que es importante cuidar las cuentas empresariales tomando las siguientes precauciones:

1. Limita al máximo el número de usuarios que cuenten con acceso a las redes sociales. Es recomendable que las claves de acceso sólo las conozcan tu, como dueño o administrador del negocio y en su caso quien sea el encargado de la gestión de contenidos (community manager, vocero, comunicador organizacional, etcétera)

2. Configure la cuenta de tal manera que las claves sean difíciles de adivinar.

3. Cambie periódicamente la clave de sus redes sociales.

4. No utilice equipos públicos para la gestión de contenido.

5. Una vez que termine de hacer las actualizaciones cierre la cuenta.

6. Tenga cuidado con los contenidos que publica.

7.  No comparta contraseñas por e-mail, mensajes SMS o Whatsapp.

8. Cuide los dispositivos móviles en los que está configurada la cuenta de la empresa, ya que de caer en manos equivocadas o perderlo alguien más puede publicar contenidos en tu nombre.

9. No descargues aplicaciones en tus redes sociales que se vean poco confiables y seguras. Verifica a qué le das clic, hay enlaces que pueden contener programas maliciosos que hagan tus equipos o dispositivos más fáciles de hackear.

10.  Monitorea tus redes sociales constantemente ya que saber que has sido hackeado y actuar rápidamente puede reducir el nivel de daño considerablemente.

11. Cuenta con un plan de emergencia en caso de hackeo. Habla con personal de informática que pueda orientarte de que forma recuperar tus cuentas y qué pasos seguir en caso de que suceda.

En caso de que tu cuenta de Twitter sea hackeada se recomienda enviar un correo a ahacked@twitter.com, con la palabra “Hackeado” en el asunto e incluir copias de cualquier correo electrónico que sea sospechoso.

Se recomienda cambiar las contraseñas de la cuenta de correo vinculada y borrar las publicaciones que se hayan enviando sin tu autorización, revoca los permisos de las aplicaciones que tengas instaladas dentro del panel de aplicaciones y autoriza nuevamente una por una.

En caso de que tu cuenta de Facebook sea hackeada debes intentar entrar a tu cuenta y cambiar la contraseña, en caso de no tener acceso debes reportar la cuenta como comprometida.

Debes recordar que el perfil de tu empresa es la representación digital de la misma, por lo que debes cuidar los contenidos que compartas en ella.