Ser Community Manager pronto será una pieza más en el engranaje de
toda redacción. Será tan común como lo fue el titulero en tiempos sin
internet, el corrector de estilo –que lo temo en extinción–, el redactor
de Política o el jefe de Arte. Posiblemente, ya no tenga el nombre de
CM. Solo es cuestión de tiempo.
Hoy se busca periodistas Community Manager, y se prefiere que sea un
recién egresado para pagarle poco o pagarle nada. No quiero generalizar,
pero las organizaciones creen todavía que es un trabajo menor.
«Necesito un chico para redes», me han dicho tantas veces que ya ni
respondo los mensajes por inbox. «¿Tienes por allí un practicante?», me
han preguntado, como si dirigiera alguna bolsa de empleo con económicas
opciones. Pues no tengo Community Managers en el bolsillo, y tampoco
económicas opciones.
Mientras esto ocurre en las redacciones de viejos y nuevos medios en
América Latina y Europa, las universidades están comenzando a
preocuparse por formar a los estudiantes de periodismo en la gestión de
redes sociales, ya sea dentro del plan académico regular o a través de
talleres. Hay cierta timidez; sin embargo, creo que se está avanzando.
El periodismo no se reduce a las redes sociales, pero el
mercado laboral abre hoy esta oportunidad y cuando pase la ola, como
digo al inicio, se necesitarán estos profesionales para labores que
dejarán de ser extraordinarias, raras, de geeks, de chicos.
El periodismo va más allá de Twitter, Facebook o de la última app que
nos instalemos en el móvil. Y eso es bueno, y a la vez un reto.
Debemos seguir haciendo periodismo, pero apoyados en las
redes sociales, en las nuevas plataformas, en las audiencias, desde y
para el móvil.
Clases de Periodismo elaboró esta guía básica para
periodistas interesados en realizar la labor de Community Manager. La
periodista Sofía Pichihua se encargó de la producción de este libro
electrónico y contamos con el patrocinio de Telefónica, lo cual nos permite ofrecer este ebook de manera gratuita a nuestros miles de seguidores en América Latina y España.
El periodismo regresa a sus orígenes siempre. Y la labor del
Community Manager como la entendemos nosotros rescata del pasado las
mejores prácticas del oficio, las cuales la podemos resumir en una sola
frase: verificación de datos.
Cada tuit que se lanza al universo, cada publicación en Facebook,
cada dato compartido debe haber pasado por el riguroso filtro del ojo
del periodista que sabe cruzar fuentes, que aprendió a dudar y que
desconfía sobre todo de esas notas que parecen tan buenas que no pueden
ser verdad, como alguien lo dijo / o lo tuiteó alguna vez.
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