Facebook quiere reinventar la forma en que las empresas se comunican

La mensajería es una parte clave de la estrategia de Zuckerberg para atraer y mantener a los nuevos usuarios. Y es por eso que Facebook ha abierto Messenger a los desarrolladores: para que agreguen nuevas características que permitan incluir mejoras en las conversaciones en línea.

Más de 40 desarrolladores ya han hecho aplicaciones para Facebook Messenger, dijo David Marcus, vicepresidente de productos de mensajería de la compañía en el evento F8, la conferencia para desarrolladores de la red social. Un evento que busca fortalecer los lazos con los desarrolladores.


"Queremos reinventar la manera en cómo la gente y las empresas se comunican", dijo Marcus.

"Muchas empresas han tratado de construir servicios de chat y un montón de otras cosas pero no son tan buenos".

Facebook Messenger, quien ya cuenta con 600 millones de usuarios mensuales, “se ampliará para incluir a las empresas que buscan comunicarse con sus clientes. Ahora serán capaces de rastrear paquetes, hacer reservaciones y muchas otras cosas”, dijo Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, en el evento que se llevó a cabo San Francisco.

"Facebook solía ser una sola aplicación", dijo Zuckerberg ante los más de 2,000 desarrolladores que asistieron a la conferencia. "Ahora es una familia de aplicaciones."