Hace nueve años que se comenzó a hablar de la web
2.0 y mientras vemos su crecimiento y masificación ya hay quienes especulan
acerca de la web 3.0.
Durante este tiempo, el uso de la web 2.0 ha ido
cobrando cada vez más protagonismo en la vida cotidiana de millones de personas
alrededor del mundo.
Día a día son más los usuarios que se registran e
interactúan en redes sociales.
Ya no debería sorprendernos que las estrategias de
marketing de las empresas (pequeñas, medianas y grandes) incluyan tácticas
online.
A diferencia de la web 1.0 donde la interacción no
existía, en la web 2.0 hablamos de la calidad de los usuarios. Estos son
activos: producen y corrigen contenidos, emiten opiniones, se informan
exhaustivamente acerca de aquello que les interesa, interactúan con otras
personas, interactúan con marcas y empresas.
Este escenario debe ser tenido en cuenta por toda
organización al momento de realizar una estrategia.
Hoy día, tener una estrategia 2.0 ya no es algo
irrealizable ni opcional, es excluyente tener presencia online y además los
costos de la publicidad digital son bastante inferiores a los de la publicidad
tradicional y los resultados son fácilmente medibles.
El abanico de líneas de acción es muy variado, el
mundo 2.0 ofrece desde estrategias para re posicionar una marca hasta
estrategias para la captación de nuevos clientes.

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