Metas del Community Manager

Las redes sociales son fáciles, intuitivas y divertidas. Manejarlas profesionalmente, es muy diferente y más que un reto…

Ciertamente, no es lo mismo manejar las redes personales que las de una empresa. En lo más básico puede verse similar, pero la segunda modalidad conlleva un alto grado de profesionalismo para poder realizarlo correctamente.

Como en la mayoría, sino es que todas, las actividades empresariales, lo primero para el Community Manager deben ser los resultados. Aunque en ocasiones, por el desconocimiento del medio, los directivos terminan planteando metas poco realistas.

Conseguir seguidores (Twitter) o amigos (Facebook) suele ser la principal meta impuesta al Community Manager. Hay formas de conseguir miles de esos en tiempos relativamente cortos, y esto es casi siempre lo que el empresario quiere. Pero al final, lo importante es conseguir usuarios de calidad, más que en cantidad. Que encajen con el target deseado y que realmente causen un impacto sobre la actividad principal de la empresa.

 

También hay que entender que cada empresa tiene su forma de impactar en la web: un restaurante concurrido tiene la oportunidad de hacer un mayor número de amigos en un tiempo determinado que una mueblería, por ejemplo.

Las metas deben ser realistas, pero que también ayuden a impulsar los límites de nuestras habilidades.

No hace falta recalcar más la importancia de establecer metas correctamente, ya no solo en el Community Management, sino  dentro de toda actividad empresarial, y hasta personal.