1. Tendencias de crecimiento. Si bien Facebook continua como
la red social con más usuarios en el mundo ( ya pasó de los 1,100 millones de
cuentas), de acuerdo a datos de Nielsen, el crecimiento de Instagram superó al
de Twitter, convirtiéndose en la tercera aplicación más usada en smartphones
sólo por debajo de YouTube. La apuesta por hacer de Instagram una red más
interactiva, se cristalizará en 2014 y la opción de mensajes directos con
fotografías será la clave. Ahora sí Instagram es más una red social, que el
complemento de las demás.
2. Contenido Multimedia. Si en redes sociales el contenido
es el rey, los audiovisuales serán los profetas. Y es que fotografías y video
son la clave del contenido exitoso, pues las posibilidades de que una entrada
sea compartida si tiene contenido multimedia, son mucho mayores que aquellas
que no lo tienen. Por tanto, cualquier estrategia de marketing de contenidos no
sólo debe buscar ampliar la experiencia de la marca, sino construir un acervo
multimedia si es que quiere tener un mayor alcance y un valor agregado para el
consumidor. A esta situación hay que agregarle la aparición de los sitios de
microvideo como Vine e Instagram (de nuevo), cuyo papel será determinante en el
marketing de redes sociales de 2014.
3. Conectividad móvil. Ya está más que dicho, la tendencia a
que los usuarios usen más sus dispositivos móviles que de escritorio para
conectarse a internet es más que evidente. Según la AMIPCI, en México la mitad
de los usuarios de Internet se conecta a Internet a través de un dispositivo
móvil y se calcula que para 2015 a nivel mundial, las conexiones móviles
superen a las de escritorio.
4. El reino de las aplicaciones. Rise of the Apps podría ser
el título de una película de ciencia ficción, pero también define muy bien lo
que sucederá con las aplicaciones para 2014. Si la tendencia implica un claro
crecimiento de la conectividad a través de dispositivos móviles, entonces
también repuntarán las aplicaciones, redefiniendo la vida en los entornos
urbanos de acuerdo a un estudio de Ericsson, pues cada vez las usaremos más
para realizar todas nuestras actividades.
5. Plataformas interconectadas. Ver televisión y conectarse
a las redes sociales para discutir contenidos es una tendencia en crecimiento.
La aparición de la segunda pantalla es un hecho y más que espantar a los medios
tradicionales, debería ser considerada como una aliada poderosa. La TV social
plantea un nuevo modelo de consumo de medios, pero también una forma
interesante y profunda de revitalizar los contenidos de la televisión,
generando un canal de comunicación muy atractivo entre espectadores y
televisoras, además de crear una nueva manera de contar historias. Esto plantea
también nuevos desafíos mercadológicos, pues al abrirse un nicho de mercado, se
abren también posibilidades de consumo. Acuérdese que ya antes le hablé sobre
la importancia del Transmedia Storytelling.
6. Publicidad pagada. En marzo de 2013 Facebook cambió el
algoritmo que decide qué es lo más interesante para un usuario, por lo que el
alcance orgánico de las publicaciones se vio afectado. Si bien un usuario
promedio de Facebook tiene ahora una oferta de contenido más ad hoc debido a su
historial de “likes”, visitas y contenido compartido, las marcas deberán
invertir más en post pagados para tener un mayor y mejor alcance.
7. Fandom Marketing. Ya antes habíamos hablado de la
necesidad de buscar embajadores o influenciadores para lograr un mejor
posicionamiento a través del Word of Mouth, sin embargo, las tendencias hablan
de la necesidad de buscar a los fans de las marcas para lograr una interacción
más profunda y lograr una penetración orgánica más eficiente en redes sociales.
En otras palabras, alimentar a los fans será la tendencia en el marketing de
las redes sociales, debido a los cambios de algoritmo en Facebook.
8. Salvavidas al mercado de la música. Los últimos años no
han sido los mejores para la industria musical, pues la aparición de los
formatos digitales hizo que el valor de una canción se redujera casi a cero por
la facilidad con la que se puede copiar y distribuir. Si a eso se agrega la
aparición de aplicaciones que generan listas de reproducción on demand
(Spotify, 8tracks), el panorama se vuelve aún más oscuro. Sin embargo, las
grandes marcas han volteado a ver a la música como una excelente oportunidad
para crear contenido de valor y acercarse a consumidores mucho más jóvenes a
través de la creación de plataformas, festivales, patrocinio de nuevos talentos
y grabación de compilados entre otras actividades. Parece que la industria
puede tomar un pequeño respiro después de varios años.
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