Transacciones Online

Las transacciones online pueden realizarse a través de cualquiera de los siguientes formatos:

1. B2B (Business to Business o Empresa a Empresa): Este tipo de Comercio Electrónico se refiere a las operaciones de intercambio comercial entre empresas [4], como: colocar pedidos, verificar inventarios, planificar producción, etc...
2. B2C (Business to Consumer o Negocio a Consumidor): Es el sitio web tradicional a través del cual una empresa ofrece sus productos y servicios a los consumidores [4].
3. C2C (Consumer to Consumer o Consumidor a Consumidor): En este tipo de comercio electrónico, un consumidor ofrece productos y servicios a otros consumidores en forma directa, a través de su propio sitio o mediante sitios establecidos por terceros 

Ventas Online

En términos generales, la venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido.

Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción electrónica o venta online".

En consecuencia, la venta online consiste en ofrecer productos, servicios, ideas u otros mediante un sitio web en internet, de tal forma, que los posibles compradores puedan conocer en qué consisten y cuáles son sus ventajas y beneficios a través de ese sitio web, y en el caso de que estén interesados, puedan efectuar la compra "online", por ejemplo, pagando el precio del producto con su tarjeta de crédito, para luego, recibirlo en la dirección que proporcionó (como sucede cuando se compran libros, hardware de computadoras, juguetes, etc...) o mediante una descarga online (cuando se trata de productos digitales como software, libros electrónicos, imágenes, etc...).

Según Richard L. Sandhusen, Amazon.com  constituye un buen ejemplo de sitio de venta [1]. En este punto, cabe destacar que los sitios de venta son aquellos que están diseñados para desplazar a los clientes a través de las diversas etapas del proceso de toma de decisiones, por ejemplo: 1) Haciendo preguntas que ayuden a clasificar a los clientes según sus necesidades o deseos, para luego, derivarlos hacia la página que contiene el producto o servicio que satisfacerá esas necesidades o deseos. 2) Suministrando información sobre los productos o servicios que necesitan o desean. 3) Comparando las características y beneficios con otros similares de la competencia. 4) Proporcionando una cotización o los precios a los que el cliente puede adquirir el producto o servicio (online). 5) Brindando los medios para que el cliente pueda realizar el pago online (con tarjeta de crédito, giro de dinero a través de Western Union o mediante una transferencia bancaria).

Principales Ventajas de la Venta Online:

La venta online ofrece las siguientes ventajas a las empresas que realizan este tipo de venta:

• Ajustes rápidos a las condiciones del mercado: Es decir, que las empresas pueden añadir o quitar productos a sus catálogos online; o bien, cambiar los precios y las descripciones. Todo ello, en tan solo unas cuantas horas.
• Costes más bajos: Por ejemplo, en el caso de los productos digitales (libros electrónicos, software, música y videos), las empresas se ahorran el coste que implica la infraestructura, el personal, seguros, agua, electricidad, etc., que son imprescindibles en el caso de los productos físicos. Otro ejemplo visible es el de la edición de catálogos, puesto que los catálogos digitales tienen un costo menor al de los impresos.
• Tamaño de la audiencia: La venta online mediante un sitio web puede realizarse en cualquier parte del mundo, por tanto, el tamaño de la audiencia aumenta considerablemente en comparación a la audiencia local o nacional. Esta ventaja es más notoria en los productos digitales, los cuales pueden ser descargados online en cualquier parte del mundo.
• Creación de relaciones: Gracias a las aplicaciones que ofrece hoy en día el internet (chats, correo electrónico, foros, etc...) las empresas pueden crear y mantener relaciones con sus clientes de forma rápida e instantánea. Además, pueden obtener valiosa información de ellos mediante cuestionarios online.
• Conveniencia de tiempo y espacio: La venta online puede realizarse por cualquier persona, empresa u organización, en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento (24/7).
• Mínimas restricciones: Tanto, grandes como pequeñas empresas e incluso emprendedores individuales pueden permitirse el costo de realizar ventas online, ya sea desde su propio sitio web o a través del sitio de un tercero. 

Productos que se sugiere vender online

Categorías de Productos Que Se Sugiere Vender Mediante la Venta Online:

Según Stanton, Etzel y Walker, las categorías en que las ventas en línea abarcan la porción más cuantiosa del comercio detallista son los libros, música y videos, hardware y software de computadora, viajes, juguetes y bienes de consumo electrónicos. Por supuesto, ya que los cambios en internet se producen rápidam

ente, éstas categorías pueden verse superadas pronto por otras —tal vez, por artículos de belleza y cuidados de la salud, partes para autos, o productos para mascotas

.

Por su parte, Kotler, Cámara, Grande y Cruz, consideran que el internet es útil para productos y servicios donde el comprador busca mayor conveniencia de pedidos (por ejemplo, libros y música) o un coste inferior (por ejemplo, negociación de valores bursátiles o lectura de noticias). Internet es también útil en aquellos casos en los que los compradores necesitan información acerca de las características y el valor (por ejemplo, automóviles y ordenadores).

En resumen, las categorías de productos que se sugiere vender mediante la venta online son:

• Libros (en especial los libros electrónicos)
• Hardware y software de computadora
• Música
• Videos
• Viajes
• Información especializada (noticias, datos especializados)
• Juguetes

Posicionamiento SEO parte 2

21. Intenta socializarte respondiendo comentarios, comentando tus conocimientos en blogs, comunidades, facebook.... y siempre inserta si puedes el enlace a tu web.

22. Crea polémica, intenta ser diferente a los demás, tener puntos de vista distintos e incluso refutar el planteamiento de otros puede significar algunos enlaces en ciertos sectores. Pero no debes abusar de esta técnica de posicionamiento.

23. Registra el dominio en el país para el que escribes.

24. Consigue enlaces de dominios de tu país destino. Como norma general es importante que te enlacen desde sus webs. (enlaces entrantes o backlinks)

25. Crea un sitemap y envíalo a Google. Puedes hacerlo mediantes las herramientas de webmasters que Google pone a tu disposición y que te van a ayudar a mejorar tu posicionamiento en internet.

26. Utiliza Google Analytics o sistema para analizar el tráfico. En Google Analytics podrás acceder a infinidad de estadísticas que van a ayudarte a mejorar tu posicionamiento en internet, saber las visitas que tienes, su procedencia, que páginas consultan, cuanto tiempo estan en tu página, como han accedido a ella.... todo lo relevante para conseguir la primera página de Google.

27. Relaciona tus artículos entre sí: Realiza enlaces desde artículos o páginas a otras páginas de tu web.

28. Tags Cloud: una excelente herramienta, solo agrega los tags necesarios, palabras específicas que definen el producto.

29. Distribuye tu contenido mediante RSS. Lo mejor para que otros consulten las actualizaciones de tu página web, es que puedan conectarse mediante lectores de noticias RSS.

30. Texto completo en tus RSS, esto permitirá que puedas conseguir más enlaces entrantes desde los servicios de agregación de RSS.

31. Utiliza ESTILOS (negritas y cursivas) en las palabras o frases realmente importantes teniendo en cuenta al buscador y el usuario. Las palabras o frases importantes deben marcarse para que Google sepa que consideras importante y relevante de tu web.

 32. La diversidad del texto de los enlaces entrantes o internos es un factor muy importante al momento de optimizar para diversas keywords. No debes poner siempre las mismas palabras para enlaces diferentes, cada enlace debe tener sus propias palabras clave que dependen de la página de destino.

33. Envía tu página a Google Webmaster Central y verifica los resultados del análisis de la misma.

34. Describe tus imágenes con el uso del texto alternativo “alt”. Aquí puedes insertar palabras clave relevantes de esa imagen y que van a ayudar a Google a conocer el contenido de la página.

35. Consigue enlaces entrantes (enlaces de otras páginas que apuntan a la tuya):, consigue tantos enlaces como sea posible, pero enfocate en enlaces de sitios relacionados al tuyo. Pero siempre de páginas relevantes y además que tengan una temática muy similar a la tuya. En caso contrario no va a ser muy relevante la potencia del enlace.

Espero que estos trucos te ayuden a mejorar alguno de los puntos básicos que podrías estar pasando por alto a la hora de intentar posicionar tu web entre los primeros resultados de Google.

6 Consejos para mejorar tus campañas Adwords

1. Mejora tu CTR con anuncios dinámicos y títulos largos:

Muestra un anuncio diferente en función de la keyword que activa la búsqueda realizada por el usuario, así tus anuncios siempre incluirán palabras clave. De esta forma los anuncios ganarán calidad de cara al quality score y a la vez resultarán más relevantes a los usuarios con una correspondiente mejora en el CTR. Veamos un ejemplo:

El usuario ha introducido la cadena de búsqueda “tobilleras ortopedicas baratas” que ha activado nuestro anuncio a través de la keyword “tobilleras ortopedicas” imprimiendo el anuncio que vemos arriba y que contiene las palabra “Tobilleras ortopedicas” en el título. El formato de títulos largos solo se activa en anuncios de posiciones superiores y al igual que sucede con las extensiones solo se muestra en un porcentaje de las impresiones.

Además como se observa en el anuncio la segunda línea ha pasado a formar parte del título, ganando espacio visual y CTR frente a otros anuncios situados incluso en posiciones superiores. Aquí te explicamos como hacerlo.

2. Enlaza a landing pages relevantes:

Utilizar la página principal o páginas genéricas sin tener en cuenta el contenido del anuncio y palabras clave ahuyentan al usuario y empeoran tu quality score subiendo el CPC real medio. Lo óptimo es disponer de una landing page para cada campaña, sin embargo frecuentemente la disposición de páginas de aterrizaje apropiadas depende de un tercero: como recurso alternativo te puedes utilizar la categoría correspondiente coherente con el anuncio y palabras clave. En caso de extrema y urgente necesidad, las páginas de resultados de búsquedas dentro del sitio pueden ayudarte

3. Gana histórico desde el lanzamiento:

Invierte un porcentaje de presupuesto adicional en el lanzamiento de tus campañas para alcanzar posiciones altas, atraer más clics y conseguir un buen CTR desde el primer momento, pues de tu histórico dependerá la puja necesaria y coste de tus anuncios en el futuro.

 

 4. Revisa la concordancia de tus palabras clave:

Con la opción de ver términos de búsqueda podrás conocer los términos reales que introdujeron los usuarios en sus consultas. Utiliza esta información para añadir términos de búsqueda en concordancias más restringidas (frase, semiabierta, exacta) logrando bajar el cpc de tus pujas y mejorando a la vez el CTR.

  

5. Segmenta tus campañas lo máximo posible:

Una buena estructura de campañas y grupos de anuncios te permitirá mayor control y precisión sobre palabras clave, anuncios, extensiones y reparto de presupuesto, conseguirás bajar CPC y buenos CTR.

  

6. Añade siempre palabras negativas:

Evita impresiones sin clics o clics innecesarios que no se corresponden con lo que estás anunciando. Puedes añadir palabras negativas a nivel de grupos de anuncio o a nivel de cuenta con listas de palabras negativas asignándolas después a las diferentes campañas. De igual en campañas de la red de Display puedes excluir sitios, temas, categorías de intereses, etc.

Recomendaciones SEO

Con estas 8 recomendaciones para mejorar el SEO de tu sitio web podrás comenzar a dar los primeros pasos sin gastar un céntimo.

1.- Utiliza guiones "-" para separar las palabras clave dentro de la URL de tus páginas web. En la medida de lo posible utiliza URLs cortas pero que a su vez sean descriptivas.

2.- Inserta palabras clave dentro del contenido del sitio, pero hazlo de manera inteligente. Usar palabras clave en exceso puede traer consecuencias adversas. Debes respetar la naturaleza del texto, el mismo debe ser fácil de leer y entender, no incluy

as palabras clave de manera forzada. Dicho de otra forma, escribe para los humanos no para los motores de búsqueda.

3.- Incluye palabras clave dentro de la meta-etiqueta description, aunque esto no afecta directamente el ranking de tu sitio en los motores de búsqueda, sí ayuda a atraer más clics desde la página de resultados.

4.- Resalta en negritas las palabras clave dentro del contenido del sitio, esto ayuda a que los usuarios centren su atención en las palabras de más relevancia y contribuye de manera importante en la optimización del SEO.

5.- Rellena los atributos alt y title de las imágenes de tu sitio utilizando palabras clave, esto ayudará a que el buscador las indexe. Esto es mucho más importante si utilizamos imágenes que funcionan como enlaces.

6.- Como decía al principio, el truco está en saber como usar nuestras palabras clave. La posición en la que se incluyan tendrá un impacto importante en el SEO de la página. De manera más clara, las palabras clave que se incluyen en la parte superior de la página son mejor valoradas por los rastreadores y por lo tanto ofrecen mejores resultados.

7.- Los encabezados h1, h2 y h3 son extremadamente importantes para el SEO, incluye palabras clave en ellos. No todos tienen el mismo impacto, pero es necesario tenerlos en cuenta por igual. El más importante, evidentemente, es h1.

8.- Agrega información al atributo title de los enlaces, esto no solo ayuda al SEO sino que también mejora la accesibilidad del sitio.

Posicionamiento SEO parte 1

1. Cada vez que hagas pruebas para posicionar tu web o una página, éstas deben ser invisibles de cara a los buscadores, así siempre que se estés realizando experimentos o probando nuevos sistemas de indexación en Google.

2. Puedes saber la cantidad de páginas que Google ha indexado en un periodo de tiempo determinado consultando: www.google.es/search?q=site:tudominio.com&as_qdr=d7/a.. O si haces una búsqueda en gogle poniendo site:www.tudominio.com

3. Redes de dominios: Hace tiempo era muy normal tener muchos dominios que éstos apuntaban entre sí o apuntaban a un dominio en concreto, las llamadas redes de dominios. Actualmente ya no son eficaces, tener muchos dominios con contenido basura apuntado a un dominio funciona siempre y cuando tus competidores no estén tomando acciones de posicionamiento, en tal caso te superaran. Si solo haces eso, no conseguirás posicionarte mejor que tu competencia.

4. Tu empresa debe aparecer en Google Locals: si eres una empresa, un comercio o un emprendedor, debes estar en Google Local, es imprescindible, dale seguimiento, agrega imágenes, videos, comentarios, recuerda que en los resultados de busqueda locales el mapa con las empresas tienen prioridad, y además siempre sales en la primera página en el mapa.

5. Realiza los cambios de forma gradual, debes realizar pequeños cambios a ciertas partes de tu web o a zonas concretas, analizar en detalle con el tiempo los cambios producidos te permitirá saber cual cambio afecto de forma negativa o positiva tu web, y por tanto mejorarás tus tecnicas de posicionamiento.

6. Cuando se escriben artículos que son redistribuidos, lo más importante es publicarlo primero en nuestra web o blog, esperar a que se haya indexado, y después enviarlo a los demás para que sea publicado, esto garantiza que tu artículo sea el primero y el más relevante.

7. Escribe tus títulos en forma de pregunta:  Siempre que sea posible, se ha de escribir en form de pregunta, ya que ésta es la manera que un usuario utiliza para buscar en Google. Por lo que si se indexa como pregunta y se busca como pregunta tienes más oportunidades de aparecer en las primeras posiciones de Google.

 8. Cuando programes páginas web, haz llamadas a un fichero externo desde el codigo, donde estén colocados los Css y los Javascript. Si los CSS y JAVASCRIPT están en ficheros externos, mejoras el código, lo haces más fácil de leer, y el contenido tiene menos código.

9. Utiliza Google Alerts para obtener altertas sobre tu web, competidores y demás, Google Alerts es una excelente herramienta para el control de tu web, el control de tu competencia y para saber quien te ha puesto un enlace: la forma de usarlo es agreando link:www.tudominio.com para saber cuando alguien te pone un enlace.

10. Que es mejor las Carpetas o los Subdominios para mi web, siempre usa carpetas o subcarpetas, a menos que sea imprescindible utilizar un subdomio. Puedes perder peso de tus enlaces si utilizas subdominios, ya que se consideran entidades separadas de tu dominio.

11. Debes categorizar tu web: selecciona solo una categoría para cada post, define cual se adapta mejor y selecciona solo esa. (para el caso de blogs).

12. Describe tu contenido en las URL´s: aprovecha las URLs para insertar palabras clave que describen el contenido de esa página. Tampoco hagas URLs demasiado largas, ya que no es conveniente.

13. No pongas articulos, determinantes, preposiciones ni palabras comodines en las URLs. Solo debes insertar palabras clave que definen esa página.

14. Mantén tu URL tan corta como sea posible: evita hacerla demasiado larga, ya que Google posiblemente tenga dificultad en leerla.

15. Siempre escribe tus URLs en minúsculas. Y para separar palabras utiliza el guión medio.

16. Canoniza tu dominio.

17. Si debes escribir un artículo muy similar a otro que ya has escrito en tu web, o hacer una actualización de su contenido: lo más recomendable es actualizar la versión que ya tienes publicada. Al actualizar el contenido, este se vuelve a reposicionar mejor, ya que parte de un artículo ya vigente e indexado.

18. Crea una estructura en tu web con secciones importantes: Al crear una estructura en tu web, también le estás ayudando a Google a interpretarla y saber qué paginas son más importantes. (sitelinks de los resultados de Google)

19. Optimiza los títulos para los buscadores: sin olvidar que aunque seas el número uno en un resultado tu ratio de visitas depende de cómo le comuniques el mensaje al usuario.

20. Comienza optimizando para términos residuales teniendo en cuenta cual es el objetivo final.

Mejora de la calidad de los anuncios

En AdWords, los anuncios con un mejor rendimiento normalmente son los que los usuarios consideran más relevantes. Piense por un momento en cómo busca y navega en Internet: seguramente, suele ignorar todo aquello que no le interesa para centrarse en lo que considera relevante. Si lo que le apetece ahora mismo son "cookies" de chocolate, es más que probable que ignore ese anuncio sobre "cookies" de navegadores web (salvo si también le apetecen esas cookies).

Por tanto, si sabe lo que buscan los clientes, podrá centrarse

e en diseñar campañas, palabras clave y páginas de destino relevantes para ellos, aumentando de este modo la probabilidad de que hagan clic en sus anuncios.

Cómo optimizar la posición de su anuncio - AdWords

A continuación se describen algunas medidas que puede adoptar para conseguir que sus anuncios sean más relevantes para los clientes.

1. Cree grupos de anuncios muy específicos

Cada grupo de anuncios de una campaña debe centrarse en un producto o servicio específico para conseguir que los clientes lo consideren más relevante. Es más probable que ese cliente "chocolatero" haga clic en un anuncio de bombones que en un anuncio de alimentación más genérico. La relevancia suele acompañar a los anuncios de mejor calidad, y ser específico es un modo de ser también más relevante.

Ejemplo

Si en su pastelería online vende diversos tipos de paquetes de galletas, considere la posibilidad de crear un grupo de anuncios para cada uno de los paquetes; por ejemplo, un grupo de anuncios para el paquete de galletas de Navidad y otro para el paquete de galletas de cumpleaños.

2. Seleccione las palabras clave con atención

Incluya palabras clave específicas relacionadas directamente con el tema concreto de su grupo de anuncios y página de destino. A menudo, es más eficaz elegir palabras clave que consten de varias palabras, en lugar de utilizar palabras clave de una sola palabra.

Ejemplo

Retomando el ejemplo de los paquetes de galletas, algunas palabras clave que podría utilizar son "paquete de galletas para regalo" o "cesta de galletas para regalo". Es probable que el uso de palabras clave más generales (como "galleta" o "regalo") no sea tan eficaz, debido precisamente a que son demasiado generales.

¿Necesita ayuda para elegir más palabras clave? Pruebe la Herramienta para palabras clave; le sugerirá palabras clave adicionales que quizás quiera añadir a la lista.

3. Incluya las palabras clave en el texto del anuncio

Incluya las palabras clave en el texto del anuncio (especialmente en el título) para que los usuarios vean que el anuncio está directamente relacionado con lo que buscan. Si los usuarios ven los términos que han empleado en la búsqueda en el texto del anuncio, sabrán que probablemente se trata de un anuncio relevante.

Ejemplo

Si el producto que vende es un paquete de galletas para regalo y una de las palabras clave es "paquete de galletas para regalo", el texto del anuncio debería incluir igualmente "paquete de galletas para regalo".

4. Cree anuncios sencillos y atractivos

¿Qué es lo que diferencia a su producto o servicio de los que ofrece la competencia? Destaque las diferencias más importantes en su anuncio. ¿Ofrece envío gratuito? ¿Algún artículo tiene descuento? No olvide describir las características o promociones exclusivas que ofrezca.

5. Utilice frases interactivas contundentes

El texto del anuncio debe incluir frases contundentes que inviten a la acción. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y le ayuda a saber lo que podrá hacer una vez que llegue a la página de destino. Algunas palabras o expresiones interactivas contundentes son: comprar, vender, hacer un pedido, explorar, buscar, registrarse, probar y solicitar un presupuesto.

6. Pruebe varios anuncios

Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cuál de ellas resulta más eficaz de cara a sus objetivos publicitarios. Nuestro sistema alterna la publicación de los anuncios de un mismo grupo automáticamente y muestra más a menudo el que tiene mayor rendimiento. Con el transcurso del tiempo, es posible que observe que el rendimiento de algunos anuncios es mejor que el de otros y podrá deducir qué texto es más eficaz.

7. Revise periódicamente el rendimiento de las campañas

Pruebe y modifique las campañas para obtener los resultados deseados. Revise el rendimiento de los anuncios para determinar qué métodos contribuirán en mayor medida a la consecución de sus objetivos. A medida que observa el comportamiento de los anuncios con el tiempo, es posible que identifique cambios en el porcentaje de clics o el porcentaje de conversiones. Por ejemplo, si observa que los clientes no responden a una frase interactiva determinada incluida en el texto del anuncio, elimínela y pruebe con algo diferente. El truco está en experimentar.