Retorno de Inversión

Cómo calcular el retorno de inversión (ROI) de una estrategia en social media

El ejemplo se toma suponiendo que la empresa ya está consolidada en Social Media.

En la imagen de más abajo podrás ver los pasos a seguir:

1.       Traducción de los objetivos de negocio en objetivos en social media.

2.       Selección de las claves del desempeño que mejor lo midan.

3.       Determinación de los costes equivalentes más adecuados: debemos encontrar unos costes a los que asemejar el objetivo conseguido en cada caso. De esta forma podremos traducir a euros los resultados obtenidos.

4.   

    Cálculo del retorno de la inversión o ROI